コミュニケーション能力とは


前回の記事との関連で言えば、
コミュニケーションというのは、かなり抽象度の高い概念です。

人間間に限らず、何かと何かが情報のやりとりをすれば、
それはすべてコミュニケーションと言えるのではないでしょうか。

よく、企業の採用で最も重視される項目として
コミュニケーション能力が上げられますが、
単にコミュニケーション能力というだけでは、
それが何を意味しているのかわかりません。

おそらくは、言ってる方も聞いてる方も単純に
人間関係をうまくやる能力とでも思っているのでしょうが、
それだけでは、具体的に何を指しているのか、さっぱりわかりません。

コミュニケーションにもなんらかの意図や目的があるはずです。
そして、それは状況や場面によって違ってくるでしょう。

そして、その意図や目的によって
どのようなコミュニケーション能力が適切かは変わってきます。

コミュニケーション能力とは、
論理的に話せることでもなく、スムーズに話せることでもなく、
その情報のやりとりを通して、
意図や目的を達成する能力です。


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